| Hotel pięciogwiazdkowy charakteryzuje się najwyższym standardem, istnieje płynna różnica między tym standardem a standardem czterogwiazdkowym. Hotele pięciogwiazdkowe usytuowane być muszą w samym centrum miast, z dobrym dostępem do centrów biznesowych, każdy hotel o tym standardzie wyróżnia się najnowocześniejszym systemem zabezpieczeń, zabezpieczeń także profesjonalnym centrum biznesowym wraz z sekretarkami. Do zewnętrznych elementów zagospodarowania przy hotelach pięciogwiazdkowych należą: parking strzeżony, co najmniej jeden, liczba miejsc parkingowych musi odpowiadać liczbie pokoi, w hotelu o tym standardzie musi znajdować się bezpośrednie wejście do holu recepcyjnego, oddzielne wejście do holu gastronomicznego, oraz wiata nad wejściem do hotelu. Przy hotelu w bezpośrednim kontakcie musi znajdować się postój taksówek, taksówek droga do hotelu musi być utwardzona. Wokół hotelu pięciogwiazdkowego roztacza się zieleń ozdobna.
W skład instalacji i urządzeń technicznych wchodzą: klimatyzacja pełna w całym obiekcie hotelowym, czujniki przeciwpożarowe w każdym pokoju, obiekt pięciogwiazdkowy musi być podłączony do jednostki straży pożarnej, czas dojazdu straży pożarnej do obiektu nie może przekraczać jednej minuty, oświetlenie obiektu dostosowane jest do rodzaju pomieszczenia, wentylacja mechaniczna w całym hotelu, dźwig towarowo- osobowy. Dodatkowo taki obiekt musi posiadać agregat prądotwórczy, jeżeli łączna liczba pomieszczeń przekracza sto pięćdziesiąt.
Wyposażenie jednostki mieszkalnej w hotelu pięciogwiazdkowym:
- łóżko, wymiary są ściśle określone dla łóżek jedno i dwu osobowych.
- fotele wypoczynkowe, kanapa
- szafka nocna przy każdym łóżku
- stolik okolicznościowy
- w każdym pokoju musi znajdować się dodatkowo biurko, stół i krzesło
- lustro oraz wieszak ścienny na odzież
Na wyposażenie uzupełniające składa się:
- telefon w każdym pokoju
- radioodbiornik i telewizor
- zestaw do czyszczenia odzieży
- firanki lub zasłony
- zalecane są wymagane elementy dekoracyjne
Oferta usług podstawowych i uzupełniających w hotelach pięciogwiazdkowych jest bardzo długa. W jej skład wchodzą między innymi: biuro obsługi turystycznej, salon fryzjerski, obsługa bagażowa, przechowalnia bagażowa, punkt wymiany pieniędzy, depozyt, sklepy z artykułami pierwszej potrzeby, możliwość zamówienia budzenia, bardzo rozbudowany zespół gastronomiczny w skład, którego wchodzą restauracje najwyższej klasy zarówno krajowe, jak i zagraniczne, obsługa hotelowa działająca przez całą dobę, pralnie chemiczne, zespół służb pierwszej pomocy.
Osoby zatrudnione na recepcji w hotelu pięciogwiazdkowym musiały wykazać się znajomością, co najmniej dwóch języków obcych, wyższym wykształceniem. Personel hotelowy powinien znać podstawy przynajmniej kilku języków obcych.
Pokoje w hotelach o najwyższym standardzie mają odgórnie nałożone minimalną powierzchnię pokoju. W pokojach jednoosobowych powierzchnia w metrach kwadratowych nie może być mniejsza od czternastu metrów kwadratowych. Pokoje dwu osobowe osiemnaście metrów kwadratowych. Apartamenty w takich hotelach mają powierzchnię minimum dwudziestu pięciu metrów kwadratowych.
Dodatkową częścią mieszkalną w hotelu pięciogwiazdkowym jest punkt odnowy biologicznej. Ośrodki odnowy biologicznej w takich miejscach oferują najwyższy i ekskluzywny standard usług.
|